大阪の楽しさ無限大！おおさかたびめがね

＜ＯＳＡＫＡ旅めがね関連＞

Ｑ：ＯＳＡＫＡ旅めがねって何ですか？

ＯＳＡＫＡ旅めがねは、水都大阪２００９のイベントの一つとして販売される大阪観光体験商品の総称です。これまで知られていなかった大阪の魅力を知って頂くため、官民産が協働し、観光商品を作りました。現在は９プログラム（２００９年４月現在）ですが、２００９年中に２０以上のプログラムを販売する予定です。

Ｑ：従来のまち歩きイベントとどう違うのですか？

ＯＳＡＫＡ旅めがねは、旅行商品として販売しています。 ＯＳＡＫＡ旅めがねの全てのエリアクルー（案内人）は観光庁長官の認定資格である国内旅程管理主任者の資格を取得し、プロのサービスパーソンとしてお客様に接しています。また、１年を通して定期的に実施しています。

Ｑ：プログラムはどのように作っているのですか？

ＯＳＡＫＡ旅めがねのプログラムは、各地域で地域活動やまちづくりを行っている人（エリアコーディネーターと呼ぶ）とプロのツアープランナーが、何度も現場に足を運び、何度もミーティングを重ね、作りこんでいます。地域のことを知らない人が表面的に作ったツアープログラムとは、一味違います！

＜お申込関連＞

Ｑ：申し込み方法がよくわかりません。

システムがわかりにくく、申し訳ございません。 申し込み方法を説明するページを作成しましたので、ご覧下さいませ。

Ｑ：申し込んだが、何の反応もありません。

全自動システムではありません。スタッフが手動で返信いたしております。出来るだけ早く返信できるよう心がけておりますが、お時間をいただく場合があることをご了承ください。 休業日の場合は、翌営業日にお返事させていただいております。 予約送信をクリックいただくと、送信完了をお知らせするメールが自動で配信されます。数分経ってもメールが届かない場合には、メールアドレスの入力ミスが考えられますので、控えていただいた予約番号を明記の上、お問合わせフォームよりお問合せください。

Ｑ：パスワードが分からなくなりました。

予約ページ右上の「お客様情報の確認・変更」をクリックして、パスワードの再送付をリクエストしてください。確認・変更画面　では、覚えやすいパスワードへ変更することもできます。

Ｑ：店舗で直接申し込みたいのですが・・・

ＯＳＡＫＡ旅めがねはネットのみで販売しています。 但し、提携販売窓口がございますので、そちらでお申込をしていただくことが可能です。

Ｑ：一人でも申込出来ますか？

お一人でご参加されるお客様もいらっしゃいますので、ご安心ください。

Ｑ：宿泊施設も同時に手配してもらえませんか？

提携ホテルが多数ございます。お問い合わせください。

Ｑ：団体で貸切で申し込みたいのですが・・・・

１５名さま以上の団体の場合、貸切ツアーでの対応させていただきます。別途お問合わせフォームよりお問い合わせください。

Ｑ：カレンダーで×がついている日に行きたいのですが・・・・

１５名さま以上の団体の場合、出来る限り対応させていただきます。但し、受け入れ地域の都合上、お断りする場合もありますのでご了承ください。

＜ツアー内容関係＞

Ｑ：雨でもツアーはありますか？

ＯＳＡＫＡ旅めがねのプログラムは基本的に雨天決行です。雨でも楽しんでいただけるよう、スタッフも知恵を絞っておりますが、まち歩きが中心ですので、雨合羽、傘などをご用意ください。

Ｑ：集合場所はどこですか？

集合場所はプログラムによって異なります。混乱を避けるため、ホームページ上に集合場所は記載しておりません。お申込いただいたお客様に直接メールにてご案内させていただきます。

Ｑ：船には酔うでしょうか？

川のクルーズですので、ほとんど酔われる方はいらっしゃいません。ですが、不安な方は酔い止め薬を服用されることをオススメいたします。

Ｑ：車椅子で参加できますか？

まち歩きですので、階段もあれば、細い道もあります。条件により参加できるプログラムもあります。お申込の前にご相談ください。

＜その他＞

Ｑ：電話でいろいろ聞きたいのですが・・・・

申し訳ございませんが、少人数のスタッフで運営しておりますので、スタッフが営業や会議、現場に出ていることあり、常時事務所にて電話対応できる環境が整っておりません。申し訳ございませんがお問合わせフォームよりお問い合わせください。

Ｑ：取材させてもらえませんか

取材のお問い合わせありがとうございます。お問合わせフォームよりお問い合わせください。担当者よりご連絡させていただきます。

Ｑ：講演、講師、執筆等、お願いできませんか

お問い合わせありがとうございます。詳細をお問合わせフォームよりお送りください。対応できない可能性もありますが、ご返答はさせていただきます。

Ｑ：大阪の観光情報を教えてください。

申し訳ございませんが、情報提供だけのご要望にはお答えできません。観光情報誌をご購入ください。